海爾打人冰箱的事件說(shuō)明了什么？海爾張瑞敏錘子hit 冰箱開(kāi)創(chuàng)了海爾質(zhì)量第一的形象海爾hit 冰箱反饋海爾hit 冰箱反饋“世界上沒(méi)有做不到的事，只有做不到的人。海爾被砸冰箱事件反思，通過(guò)海爾砸冰箱這個(gè)事件，我最深的感受就是“質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，你自己不砸，別人就砸我們的廠，砸我們的飯碗，。

關(guān)于“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由用戶定義”的觀點(diǎn)，源于海爾“致力于滿足用戶需求”的理念。在海爾的發(fā)展歷史中，一直堅(jiān)信用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，以用戶的需求倒逼企業(yè)的改革和提升。海爾創(chuàng)業(yè)初期實(shí)施的名牌戰(zhàn)略，后期的多元化戰(zhàn)略，2005年以來(lái)的全球品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以及正在進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)改革，都是為了滿足不同時(shí)期用戶不斷變化的需求。因此，張瑞敏強(qiáng)調(diào)，如果產(chǎn)品質(zhì)量要與千變?nèi)f化的客戶保持一致，錯(cuò)在企業(yè)，必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

通過(guò)人和訂單的整合，將質(zhì)量在市場(chǎng)中的結(jié)果及時(shí)真實(shí)的反饋到具體的員工，自我管理團(tuán)隊(duì)的配合，將質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在“一人一人”的機(jī)制下，企業(yè)只有三類人:平臺(tái)主、微主、創(chuàng)客。三類人在平行生態(tài)中相互合作，實(shí)現(xiàn)資源、研發(fā)能力和客戶需求的對(duì)接，從而獨(dú)立為用戶提供產(chǎn)品。傳統(tǒng)的瀑布是一個(gè)研發(fā)過(guò)程，一個(gè)產(chǎn)品要滿足廣泛用戶的需求，從概念提出到上市需要六個(gè)步驟。

海爾Smash 冰箱事件成為哈佛商學(xué)院的經(jīng)典案例，代表了中國(guó)企業(yè)管理的變革。ZL:來(lái)吧！海爾管理三部曲“三部曲”現(xiàn)象體現(xiàn)在海爾管理的方方面面。本文擬對(duì)質(zhì)量管理、市場(chǎng)創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新進(jìn)行分析。1質(zhì)量管理三步曲第一步:提出質(zhì)量理念:提出不良品是廢品的理念很容易，但員工接受和認(rèn)同并最終成為自己的理念是一個(gè)過(guò)程。

很多員工無(wú)法真正理解，更難以自覺(jué)接受。因此，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，客戶抱怨不斷。1986年一次性投產(chǎn)的1000臺(tái)冰箱中有76臺(tái)被發(fā)現(xiàn)不合格。面對(duì)這些不合格的產(chǎn)品，很多人提出，賣給員工更便宜。張瑞敏強(qiáng)烈地意識(shí)到，企業(yè)提出的質(zhì)量理念遠(yuǎn)沒(méi)有被大多數(shù)員工所樹(shù)立，理念問(wèn)題無(wú)法解決。僅僅依靠回測(cè)是不可能提高質(zhì)量的。于是，張瑞敏果斷采取了第二步:發(fā)動(dòng)“粉碎冰箱”事件。很多人對(duì)“砸冰箱”事件非常熟悉，但對(duì)“砸冰箱”之后發(fā)生的事情卻知之甚少。

海爾老板張瑞敏為了保證冰箱的質(zhì)量，防止一個(gè)不合格的冰箱流入市場(chǎng)，讓工人把當(dāng)天生產(chǎn)的冰箱全部砸碎，把冰箱當(dāng)成企業(yè)的質(zhì)量。所以海爾成為了今天老百姓最放心的家電企業(yè)。海爾砸人事件冰箱已經(jīng)成為哈佛商學(xué)院的經(jīng)典案例，代表了中國(guó)企業(yè)管理的變革。說(shuō)明質(zhì)量就是生命。當(dāng)時(shí)海爾的總監(jiān)憤怒的砸了質(zhì)量低劣的冰箱，質(zhì)量可靠的海爾兄弟。現(xiàn)在發(fā)生了什么？

這也說(shuō)明商業(yè)投機(jī)是關(guān)鍵。只要站在風(fēng)里，豬都能完美起飛。其實(shí)這個(gè)企業(yè)砸冰箱更大程度上是一種企業(yè)文化倡導(dǎo)行為，是典型的商業(yè)炒作。更深層次的，是在當(dāng)時(shí)的歷史時(shí)期，企業(yè)管理者無(wú)能，沒(méi)有好的企業(yè)管理方法，試圖放大這種低劣行為的后果來(lái)喚醒企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)。起飛后掉下來(lái)的肯定是豬，但沒(méi)掉下來(lái)的還是豬，不會(huì)變成鳳凰。

通過(guò)海爾砸人事件冰箱，我最深的感受就是“質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，別人就砸我們的工廠，砸我們的飯碗”。他們?cè)宜榈牟粌H僅是冰箱，還有舊的思想觀念。只有。只有不斷否定自己，挑戰(zhàn)自己，才能不斷創(chuàng)新發(fā)展。我們供電企業(yè)也一樣，不能滿足于已經(jīng)取得的成績(jī)，要跟上行業(yè)的先進(jìn)水平，迎接挑戰(zhàn)。作為后勤管理者，要更新觀念，克服懶惰思想，變被動(dòng)為主動(dòng)，樹(shù)立服務(wù)一線的理念，樹(shù)立“追求卓越，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀，在工作中注重細(xì)節(jié)和小事，努力做到兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)。

海爾砸了冰箱點(diǎn)評(píng)“世上沒(méi)有做不到的事，只有做不到的人。如果你真的下定決心做一件事，全世界都會(huì)幫助你。你選了一條路，別人一定會(huì)給你讓路?！边@是我看CEO時(shí)的真實(shí)見(jiàn)證。這是我第一次看CEO的這部電影。剛剛聽(tīng)說(shuō)海爾公司有個(gè)神奇的人物張瑞敏。說(shuō)實(shí)話我當(dāng)時(shí)也不記得了，只是當(dāng)故事聽(tīng)。但通過(guò)對(duì)這部電影的欣賞，我真的是由內(nèi)而外的感嘆。

同時(shí)對(duì)自己也有了新的要求。縱觀全片，最驚艷的就是敢做第一個(gè)吃螃蟹的人！機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的！影片中的凌敏，起初作為一個(gè)集中工廠的廠長(zhǎng)，看著工廠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地運(yùn)轉(zhuǎn)，終于找到了一條發(fā)展之路，而走這條路的代價(jià)是要承擔(dān)一百多萬(wàn)的貸款風(fēng)險(xiǎn)，但他沒(méi)有退縮。即使國(guó)外供應(yīng)商在談判中途遇到了很多問(wèn)題，但他們始終沒(méi)有放棄，最終以合理的價(jià)格拿下了進(jìn)口生產(chǎn)線。